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La mitad de los usuarios de Medios Sociales conectan con las Marcas
Lo comentan hoy en Mashable y es una buena noticia para todas las marcas que están entrando en los Medios Sociales como una forma de estar en contacto con sus usuarios, siguiendo la tendencia que dice que el futuro (y prácticamente el presente) del CRM es social. Casi la mitad de los usuarios de medios [...]
Según Gartner, el futuro del CRM es Social
Gartner parece tenerlo más que claro, el futuro de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) por parte de las empresas para por lo social. En los últimos años, el CRM ha cambiando significativamente, pasando de aplicaciones que gestionaban unas pocas bases de datos controladas por unos pocos a verdaderos monstruos corporativos que [...]
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